Run the OneDrive troubleshooter

Question

Bonjour,

J'ai actuellement 161 000 fichiers en cours de traitement de modification sur mon onedrive. Aucune visibilité pour connaitre la source de ces modifications. Aucun fichier ne s'ouvre depuis le dossier onedrive code erreur 0x8007017C, je n'ai donc accès à aucun de mes fichiers depuis mon ordinateur.

Merci pour votre aide.

Answer 1

chez moi ce sont plus de 500'000 fichiers qui sont en "traitement modifications" avec problèmes à l'ouverture des fichiers traités.. c'est probablement une dernière mise à jour qui en est la cause. Gros soucis pour mes fichiers. Quand allez-vous corriger cela ?

Answer 2

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Chère Lisa,

Je comprends à quel point cela doit être frustrant et inquiétant de voir un si grand nombre de fichiers être modifiés sans visibilité claire sur leur source. De plus, ne pas pouvoir accéder à vos fichiers en raison d’un code d’erreur 0x8007017C est certainement un problème qui nécessite une attention immédiate.

Au support Microsoft, nous nous engageons à vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous trouverez ci-dessous quelques étapes recommandées pour retrouver l’accès à vos fichiers :

1. Vérifiez l’activité récente : connectez-vous à OneDrive en ligne et accédez à la section Activité pour voir s’il y a des modifications ou des modifications inhabituelles.
2. Désactiver l’accès aux fichiers à la demande :
   • Accédez au Panneau de configuration > Dossiers système et Sécurité > de travail et désactivez l’accès aux fichiers à la demande.
3. Réinitialiser OneDrive :
   • Appuyez sur la touche Windows + R, tapez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, puis appuyez sur Entrée.
4. Dissociez et reconnectez OneDrive :
   • Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de cloud OneDrive dans votre barre d’état système, accédez à Paramètres > comptes, puis sélectionnez Dissocier OneDrive. Redémarrez votre ordinateur et reconnectez-vous.
5. Réinstallez OneDrive :
   • Désinstallez OneDrive via les paramètres > applications, redémarrez votre appareil et réinstallez-le à partir du site officiel de Microsoft.

Pour obtenir de l’aide et un dépannage supplémentaires, vous pouvez également consulter :

• Microsoft Support
• Microsoft Learn

Si le problème persiste ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape du processus.

Sinceres salutations

Jean | Spécialiste de la communauté de support Microsoft