cliquer sur fonction "Insertion" du ruban ferme Excel et Word (pas PowerPoint)

Question

Bonjour, J'ai un problème avec mon Office 2016 sur un seul PC (Windows 10) Dans Word et Excel je ne peux plus utiliser la fonction "Insertion". Dès que je clique le fichier se ferme. J'ai bien sûr redémarré, désinstallé Office, nettoyé avec CCleaner, réinstallé et le problème persiste. Sur mon autre PC (Windows 11) je n'ai pas le problème, même installation. J'ai tenté de réparer via le panneau de config/Programmes et fonctionnalités mais je ne sais pas quel fichier(s) choisir... Connaissez-vous ce problème ? Merci

Answer 1

Bonjour,

J'avais ce problème depuis peu (avril 2025) fermeture de Word2016 après avoir cliqué sur insertion, tout essayé les solutions proposées sur le net y compris la réinstallation, en fin de compte, c'est un bug qui se résout avec une MAJ ** https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=108113

Answer 2

Bonjour et merci Ces trois points ont bien sûr été réalisés sans succès.Sur le forum Excel-pratique un membre dit qu'il a eu le même problème et qu'il avait disparu comme il était arrivé...

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Merci d’avoir posté votre question sur le forum de la communauté.

Comme je peux le comprendre, vous rencontrez la fonctionnalité « Insérer » dans Word et Excel sur votre PC Windows 10 exécutant Office 2016. Puisque vous avez déjà essayé de redémarrer, de réinstaller Office et de nettoyer avec CCleaner sans succès, essayons quelques étapes de dépannage supplémentaires :

1. Réparer l’installation de Office : Allez dans le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > faites un clic droit sur Microsoft Office et sélectionnez « Modifier ». > Choisissez l’option « Réparer » et suivez les instructions à l’écran.

2. Mettre à jour Office : ouvrez n’importe quelle application Office > accédez à Fichier > compte > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

3. Vérifiez les mises à jour Windows : Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Recherchez les mises à jour.

Espérons que ce qui précède vous aidera à résoudre.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Sincèrement

Sam | Modérateur de la communauté Microsoft.