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Erreur 135011 Microsoft education

Anonyme
2025-05-12T11:11:21+00:00

Bonjour,

Je bénéficie d'un compte Microsoft éducation avec mon mail professionnel. Un de mes ordinateurs a été bloqué par erreur. Je ne peux donc plus ouvrir Word, Excel, etc. Un message d'erreur 135011 apparait et me dit de contacter mon administrateur.

J'ai essayé de contacter le responsable informatique de mon établissement qui me dit qu'il n'a pas la main dessus. Comment faire pour débloquer ce PC et pouvoir à nouveau ouvrir Word et Excel ?

Merci par avance

Maurine Didelot

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2025-06-19T09:41:48+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Maurine,

    Merci de publier sur la communauté Microsoft.

    1. Faites-vous référence au blocage de votre compte Microsoft ?
    2. Votre ordinateur est-il un ordinateur personnel ou un PC de travail ?

    Le message d’erreur indique que l’appareil que vous utilisez actuellement a été désactivé ou supprimé dans Microsoft Entra ID, ce qui vous empêche de vous connecter ou d’activer les applications Microsoft 365.

    Vous aurez besoin de l’aide de l’administrateur informatique de votre école ou de votre organisation. Voici ce qu’ils peuvent faire :

    Vous aurez besoin de l’aide de l’administrateur informatique de votre école ou de votre organisation.

    Si l’appareil a été désactivé :

    >> Connectez-vous au portail Azure.

    >> Accédez à Microsoft Entra ID > appareils.

    >> Recherchez l’appareil par nom ou par utilisateur.

    >> Sélectionnez l’appareil et cliquez sur Activer.

    Si l’appareil a été retiré

    >> L’administrateur doit réinscrire l’appareil manuellement.

    >> Vous devrez peut-être lier l’appareil à Entra ID ou réinstaller les applications Microsoft 365.

    Vous pouvez vous référer à ce lien pour plus d’informations Comment corriger le code d’erreur 135011 ? - Questions et réponses avec Microsoft (NB : Ce lien est en anglais, vous devrez peut-être le traduire dans la langue de votre choix pour le lire plus facilement).

    Sincères salutations

    Faveur | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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  2. Supprimé

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