Word se ferme tout seul

Question

Bonjour,

Lorsque j'utilise le raccourci "ctrl+alt+b" pour mettre des notes de bas de page dans mon document word, l'application word se ferme toute seule. Il y a un temps de latence, un freeze de l'application, puis son arrêt. Je n'ai même pas de rapport d'erreur.

J'ai déjà essayé de réinstaller Office 365 etc., rien n'arrange la difficulté.

C'est très embêtant pour écrire ma thèse, est-ce possible de faire quelque chose ?

Je suis sous Windows 11, voici ma configuration :

Processeur AMD Ryzen 7 5800U with Radeon Graphics 1.90 GHz

Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,4 Go utilisable)

Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Merci pour toute aide apportée.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Evan,

Merci de nous avoir contactés.

En ce qui concerne ce problème, essayez les solutions de contournement suivantes pour voir s’il y a des modifications :

1. Démarrer Word en mode sans échec
   • Appuyez sur Windows + R, tapez winword /safe, puis appuyez sur Entrée.
   • Essayez d’utiliser le raccourci ou d’ajouter une note de bas de page en mode sans échec.
   • Si Word ne se bloque pas, le problème est probablement dû à un complément.
2. Désactiver les compléments
   • Ouvrez Word normalement.
   • Accédez à Options de > de fichiers > Compléments.
   • En bas de l’écran, définissez Gérer sur « Compléments COM » et cliquez sur OK.
   • Décochez tous les compléments, cliquez sur OK, redémarrez Word et testez à nouveau.
   • S’il est stable, réactivez les compléments un par un pour identifier le coupable.
3. Mettre à jour Office et Windows
   • Dans Word, accédez à Fichier > compte > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant pour vous assurer que vous disposez des dernières mises à jour.
   • Vérifiez également Windows Update pour toute mise à jour système en attente.
4. Bureau de réparation
   • Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées, recherchez Microsoft Office, sélectionnez Modifier, puis Réparation rapide.
   • Si le problème persiste, essayez la réparation en ligne.
5. Tester avec un nouveau document/profil utilisateur
   • Créez un nouveau document vierge et voyez si le problème se reproduit.
   • Si possible, créez un nouveau profil utilisateur Windows et testez-y Word pour exclure toute corruption spécifique au profil.
6. Vérifier les conflits de raccourcis
   • Ensure Ctrl+Alt+B n’est pas attribué à un autre système ou à une fonction d’application tierce.
   • Essayez de modifier ou de supprimer les raccourcis clavier personnalisés dans Word (Options de > de fichier > Personnaliser le ruban > les raccourcis clavier).
7. Réparation de documents
   • Si le problème ne se produit qu’avec un document spécifique, essayez de l’ouvrir via Fichier > Ouvrir, sélectionnez le document, cliquez sur la flèche en regard de Ouvrir, puis choisissez Ouvrir et réparer.

N’hésitez pas à nous faire part des résultats ou des observations que vous avez faites.

Sinceres salutations

Hoang-D - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Normalement c'est bon ! C'était effectivement un complément que j'avais négligé. Une fois supprimé, cela fonctionne beaucoup mieux.

Je vous en remercie grandement, ce fut très utile.

Bien à vous,

Evan