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J'ai change de téléphone et j'ai perdu tout mes acces de Autentificator comment puise je les récupérer ?

Anonyme
2025-06-10T12:21:02+00:00

J'ai change de téléphone et j'ai perdu tout mes acces de Autentificator comment puise je les récupérer ?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Autres

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  1. Anonyme
    2025-06-10T13:54:57+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Pierre ! C'est Marc. Merci pour ces précisions. D'après ce que vous avez décrit, voici quelques approches que nous pouvons essayer.

    Si vous n’avez plus accès à l’application Authenticator ou aux codes de sauvegarde, suivez ces étapes :

    > Accédez à la page de récupération de compte Microsoft : https://account.live.com/password/reset .

    > Choisissez « J'ai oublié mon mot de passe » ou « Je connais mon mot de passe, mais je ne peux pas me connecter ».

    > Suivez les instructions pour vérifier votre identité en utilisant toute autre méthode que vous avez configurée (par exemple, e-mail ou numéro de téléphone).

    Microsoft vous guidera tout au long du processus de récupération de votre compte.

    Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte à l’aide des méthodes ci-dessus, vous pouvez contacter directement le support Microsoft pour obtenir de l’aide concernant la récupération du compte.

    Veuillez suivre ces étapes et me tenir au courant. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à me recontacter avec les détails.

    Cordialement,

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