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100go one drive plus accessible avec mon nouveau téléphone

Anonyme
2025-05-28T18:42:14+00:00

Bonjour,

J'ai été contrainte de changer de téléphone portable.
En me dirigeant sur ma galerie, cela m'indique que mon espace onedrive est plein.
Sur mon précédent téléphone, j'avais souscrit au 100GO pour 2€ par mois.

Comment puis je faire pour le mettre à nouveau sur mon téléphone sans repayer un forfait ?

Merci d'avance pour votre retour.
Bonne réception
Cdt

Véronique POUPON

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Android

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  1. Anonyme
    2025-05-29T13:18:27+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Véronique,

    Merci de partager votre préoccupation sur le forum communautaire,

    D’après ce que j’ai compris, vous rencontrez un problème concernant le stockage de votre OneDrive. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.

    1. Vérifiez si vous êtes connecté avec le bon compte ou non. Il est possible que le compte avec lequel vous êtes connecté soit désabonné.
    2. Vérifiez le plan de stockage dans OneDrive sur ce lien. Vérifiez si votre plan est actif ou non.
    3. Essayez de vider le cache ou de réinstaller l’application après vous être déconnecté de votre compte OneDrive. accédez aux paramètres de votre téléphone, recherchez l’application OneDrive et videz le cache ou réinstallez l’application pour actualiser la connexion.

    J’apprécie votre compréhension et votre patience

    Cordialement

    Zack | Modérateur de la communauté Microsoft

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