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Bonjour
Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses et notre espoir le plus sincère que tout va bien malgré la situation dans laquelle vous vous trouvez.
Vous devez suivre les étapes ci-dessous pour contacter un représentant Microsoft par téléphone ou par chat. Ce sont les seules personnes auxquelles nous pouvons répondre, enquêter et répondre à vos préoccupations concernant la facturation. Si vous souhaitez contacter notre équipe téléphonique ou de chat, vous pouvez le faire en suivant le lien ci-dessous.
Veuillez prendre note que ce lien est en anglais :
https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook
Une fois que vous avez ouvert le lien, procédez comme suit :
(1) Fournissez une brève description du problème et cliquez sur Obtenir de l’aide.
(2) Cliquez sur Contacter l’assistance en bas du résultat qui s’affiche.
(3) Après avoir identifié le produit problématique, cliquez sur OK , et
(4) Enfin, vous pouvez contacter le représentant du chat Office ou recevoir un appel du représentant téléphonique Office.
Sinceres salutations
Fordy B.
Modérateur de la communauté Microsoft