Renouvellement Microsoft 365 Personnel avec clé

Anonyme
2025-05-02T14:24:26+00:00

Bonjour, j'ai un abonnement Microsoft 365 avec clé qui vient de se terminer. Microsoft personnel. Je viens d'acheter une nouvelle clé chez Darty. Je ne sais pas pourquoi ils m'ont vendu une clé Business Standard. La clé est selon Darty active mais je n'arrive pas à renouveler mon abonnement avec. Est-ce du fait que ce n'est pas une clé pour un compte personnel? Darty me dit que non et de vous contacter. Merci d'avance pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2025-05-02T19:05:32+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour

    Merci d’avoir posté ce problème sur le forum communautaire.

    Selon votre description, je peux comprendre que vous avez effectué un achat pour Microsoft 365 Personnel auprès d’un tiers (Darty) mais que vous avez reçu une clé d’abonnement Microsoft 365 Business, elle est spécifiquement destinée à un usage professionnel et peut ne pas être compatible avec un abonnement personnel Microsoft 365.

    Les clés professionnelles ne peuvent pas renouveler les abonnements personnels. Demandez au service client de Darty un remboursement ou la bonne clé.

    Si cela résout votre problème, vous pouvez le marquer comme une réponse au fil.

    S’il vous plaît laissez-nous savoir si cela résout votre problème.
     
    Sincèrement carole_11 | Modérateur de la communauté Microsoft.

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