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office 365 famille

Anonyme
2025-06-04T06:04:28+00:00

Bon jour, je viens d'installer office 365 Famille en remplacement de Personnel. Impossible d'ouvrir les applis Word, Excel et autres. Avez-vous une solution ? merci

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows

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  1. Supprimé

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  2. Anonyme
    2025-06-04T12:49:06+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour jeanjeanne,

    Merci de publier sur la communauté Microsoft.

    Je comprends que vous avez souscrit à l’offre Microsoft 365 Famille, mais que vous ne pouvez pas accéder aux applications Office. Je vais vous fournir quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre ce problème.

    1. Vérifiez si votre abonnement Microsoft est actif : Pour ce faire, >> Aller à https://account.microsoft.com/services >> Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter ou activer Microsoft 365 Famille. >> Sous « Abonnements », recherchez Microsoft 365 Famille. >> Vérifiez si l’abonnement est actif
    2. Vérifiez l’état d’activation : >> Ouvrir n’importe quelle application Office >> S’il s’ouvre, allez dans Fichier > Compte et vérifiez si Office est activé >> Si vous êtes invité à vous connecter ou à activer, connectez-vous avec le compte Microsoft utilisé pour acheter l’abonnement Microsoft 365 Famille.
    3. Exécutez Office Repair : >> Accédez aux paramètres > applications > applications installées >> Trouvez Microsoft 365 (Office) dans la liste >> Cliquez sur les trois points (⋯) > Modifier >> Choisissez la réparation en ligne (plus approfondie que la réparation rapide) >> Suivez les instructions et redémarrez votre PC

    Vous pouvez vous référer à ce lien pour plus d’informations : Réparer une application Office - Support Microsoft.

    1. Désinstaller et réinstaller Office Si la réparation ne fonctionne pas : >> Accédez à Paramètres > applications > Applications installées >>Désinstaller Microsoft 365 >>Réinstallez ensuite à partir de office.com

    Sinceres salutations

    Faveur | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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