Réinitialiser son mot de passe Microsoft 365

Question

Bonjour,

J'ai oublier mon mot de passe de mon compte Microsoft 365, mais le ne peut pas le réinitialiser car mon administration ne m'apas autorisé.

Quelqu'un pourrait m'aider, s'il vous plaît ?

Answer 1

Bonjour cl60,

Non, je ne peux pas le contacter. Car c'est un compte Microsoft 365 délivrer et gérer par la Régions île-de-France.

Answer 2

"car mon administration ne m'apas autorisé" Vous la contacter, il s'agit de votre employeur qui vous a donné l’accès à ce compte. S'il s'agit d'un compte grand public, aucune idée.

Answer 3

Bonjour Adaeze-N,

Je vous remercie de votre retour. Est-ce que vous pouvez me dire vers qui je peux me tourner ? Savoir qui est mon administrateur, afin de le contacter pour ainsi récupérer mon compte ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Kylian CAYET

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Kylian,

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider.

Vous essayez de réinitialiser votre mot de passe Microsoft 365, mais vous êtes bloqué, car votre administrateur n’a pas autorisé la réinitialisation de mot de passe en libre-service. Il s’agit d’une situation courante dans les environnements gérés comme les écoles ou les entreprises, et malheureusement, vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe vous-même à moins que votre administrateur n’ait activé cette fonctionnalité.

Les comptes Microsoft 365 sont souvent gérés par le service informatique d’une organisation. Si SSPR (Self-Service Password Reset) n’est pas activé, seul un administrateur général peut réinitialiser votre mot de passe. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à empêcher tout accès non autorisé aux données de l’organisation. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter ce lien : Considérations de déploiement pour la réinitialisation de mot de passe en libre-service Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Sinceres salutations

Adaeze || Spécialiste du support communautaire Microsoft