Bonjour, j'ai un message d'erreur sur word, excel et power point

Question

échec de téléchargement, nous avons enregistré vos modifications mais nous n'avons pas pu la télécharger car le site est en lecture seule".

Si j'éteins mon ordinateur et relance cela fonctionne quelques minutes puis les messages apparaissent.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Merci d’avoir répondu. Étant donné qu’il rencontre le même problème après avoir effectué les étapes de dépannage possibles, il serait préférable de contacter l’assistance en direct pour obtenir de l’aide.

Vous devrez contacter un représentant Microsoft par téléphone ou par chat en suivant les étapes ci-dessous. Ce sont les seules personnes chez Microsoft qui peuvent répondre, enquêter et vous aider à résoudre votre problème. Si vous préférez contacter nos équipes de téléphone ou de chat, vous pouvez le faire en suivant le lien ci-dessous :

 https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Une fois que vous avez ouvert le lien, procédez comme suit :

(1) Décrivez brièvement votre problème et cliquez sur Obtenir de l’aide.

(2) cliquez sur Contacter l’assistance en bas des résultats qui s’affichent .

(3) cliquez sur Confirmer après vous être assuré du produit avec lequel vous avez un problème ; et

(4) Enfin, vous aurez la possibilité de contacter un représentant du chat Office ou de recevoir un appel d’un représentant téléphonique Office.

Sinceres salutations

Clifford B.

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

j'ai le même problème et ça marche pas la solution

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses et notre espoir le plus sincère que tout va bien malgré la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Cela semble être un problème frustrant ! Le message d’erreur suggère que les fichiers sur lesquels vous travaillez peuvent être stockés dans un emplacement disposant d’autorisations restreintes, tel qu’un site en lecture seule ou un Drive partagé. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifier l’emplacement du fichier : assurez-vous que les fichiers ne sont pas stockés dans un emplacement en lecture seule. S’ils se trouvent sur un Drive partagé ou sur un site tel que SharePoint, vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour les modifier.
2. Enregistrer localement : essayez d’enregistrer les fichiers sur votre disque local (par exemple, votre ordinateur) au lieu de l’emplacement actuel. Cela peut aider à contourner toutes les restrictions du site d’origine.
3. Mettre à jour Office : assurez-vous que vos applications Office sont à jour. Accédez à n’importe quelle application Office, cliquez sur « Fichier » > « Compte » > « Options de mise à jour » > « Mettre à jour maintenant ».
4. Réparer Office : si le problème persiste, vous pouvez réparer votre installation Office. Allez dans « Panneau de configuration » > « Programmes et fonctionnalités », sélectionnez Microsoft Office et choisissez « Modifier » > « Réparer ».
5. Vérifiez la synchronisation OneDrive ou SharePoint : si vous utilisez OneDrive ou SharePoint, assurez-vous que le client de synchronisation s’exécute correctement. Redémarrez le client de synchronisation et vérifiez s’il y a des erreurs.
6. Désactiver les compléments : parfois, les compléments peuvent interférer avec les opérations sur les fichiers. Ouvrez les applications en mode sans échec (par exemple, tapez winword /safe dans la boîte de dialogue Exécuter pour Word) et voyez si le problème persiste.

J’espère que cela vous aidera.

Sinceres salutations

Clifford B.

Modérateur de la communauté Microsoft