Mon appareil apparait en local dans Paramètre > Comptes > Appareils liés et pas sur mon compte Microsoft , pourquoi ?

Question

Mon appareil apparait en local dans Paramètre > Comptes > Appareils liés et pas sur mon compte Microsoft , pourquoi ?

Anonyme

Bonjour,

Mon appareil apparait en local sur mon PC dans Paramètres > Comptes > Appareils liés

Et pas sur mon compte Microsoft dans https://account.microsoft.com/devices -> Localiser mon appareil

Je suis en Windows 11 Professionnel 24H2 Build 26100.4484

C'est un compte Microsoft Personnel (famille) , Pas un compte Professionnel ou scolaire

Et quand j' essaye de le supprimer à partir de appareils liés à partir de mon poste, j' obtiens une erreur sur : https://account.microsoft.com/devices/device : TraceID: yn9xK4wb6kupuAkW.14.98

Et j' ai d'autres postes en Windows 11 qui apparaissent bien.

Avez-vous une idée pourquoi ?

Merci.

Bien cordialement.

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Answer 1

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Merci beaucoup de m'avoir contacté. Je suis Iggy, conseiller indépendant, et je suis heureux de pouvoir vous aider aujourd'hui à résoudre ce problème.

L'une des raisons pour lesquelles cela ne s'affiche pas est que votre PC est peut-être connecté localement, mais pas entièrement enregistré sur votre compte Microsoft dans le cloud.

En principe, vous configurez le PC avec un compte local et vous vous connectez ensuite aux services Microsoft. (N'hésitez pas à me le faire savoir si c'est le cas.)

OU

Vous utilisez un compte de membre de la famille Microsoft 365.

Seul le compte ayant activé l'abonnement (l'organisateur) voit les appareils enregistrés dans le portail de gestion familiale. Les appareils des membres ajoutés peuvent ne pas toujours s'afficher.

Malheureusement, ce traceID est un journal de serveur interne de Microsoft et ne peut pas être tracé publiquement. (Il n'y a aucun moyen de le vérifier de votre côté, ni du mien.)

Veuillez vérifier un paramètre supplémentaire.

Assurez-vous que « Localiser mon appareil » est activé

a. Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Localiser mon appareil
b. Activez Localiser mon appareil
c. Cela forcera l'enregistrement de l'appareil dans le cloud

J'espère que cela aide.

Salutations,
Iggy