stockage one drive erroné

Question

stockage one drive erroné

Anonyme

Bonjour ; j'ai renouvelé mon abonnement Microsoft la semaine dernière cependant depuis j'ai un message qui dit que le stockage one drive est plein mais si on vérifie pas du tout ( plein a 40) le logiciel a été retéléchargé, mais rien n'a changé. je ne comprend pas ce message erroné.pouvez vous m'aider?

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Bonjour Magali,

Merci de partager votre préoccupation sur le forum communautaire,

Comme je peux comprendre, vous rencontrez un problème concernant le stockage OneDrive. Cependant, je tiens à vous informer qu’il s’agit d’un problème persistant avec OneDrive. Notre équipe y travaille et publiera bientôt un correctif. D’ici là, je vous suggère de désactiver et d’activer la facturation récurrente et de vérifier si elle fonctionne pour vous. Voici les étapes, comment vous pouvez le faire -

Connectez-vous à votre OneDrive sur ce lien.
Recherchez votre abonnement actif et sélectionnez Gérer.

Si la facturation récurrente est activée, vous verrez une option permettant de désactiver la facturation récurrente ou d’annuler. Sélectionnez-le.
Suivez les instructions pour confirmer. Votre abonnement restera actif jusqu’à la date d’expiration.

Pour plus d’aide, vous pouvez consulter - Activer ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft - Support Microsoft.

S’il vous plaît revenez si cela fonctionne pour vous,

Cordialement

Zack | Modérateur de la communauté Microsoft