Rechercher des fichiers OneDrive sur l'application

Question

Bonjour,

Je rencontre un bug bloquant avec l’application OneDrive sur Android : la recherche ne fonctionne pas du tout.
La barre de recherche tourne en rond sans jamais trouver quoi que ce soit, même des fichiers que je viens d’ouvrir ou de créer.

J’ai testé sur deux téléphones différents (Pixel 9a et Xiaomi T13), vidé le cache, réinstallé, changé de langue, etc.
Le problème persiste sur les deux, ce qui me fait penser à un problème de mon compte ou à un bug côté Microsoft.

Je suis abonné Microsoft 365, et je souhaite une action de votre part pour de nouveau utiliser « Recherche » depuis l’application de mes téléphones.

Merci pour votre aide,

**** Removed PII ****

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Jean-Luc CAMAILLE

C’est mon 2ème suivi concernant votre problème « Rechercher des fichiers OneDrive sur l’application ». Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème.

Merci. 

Sinceres salutations

Lonex P.

Modérateur Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Jean-Luc CAMAILLE

Nous avons remarqué que vous n’avez pas répondu à notre dernière réponse. Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème.

Merci.

Sinceres salutations

Lonex P.

Modérateur Microsoft

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Jean-Luc CAMAILLE

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

Je comprends la frustration que vous ressentez avec la fonctionnalité de recherche dans l’application OneDrive sur vos appareils Android. Étant donné que le problème persiste sur différents téléphones, il peut en effet être lié à votre compte ou à un problème plus large avec la fonctionnalité de recherche de OneDrive.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

Vérifier la recherche Web OneDrive – Essayez de rechercher des fichiers à l’aide de OneDrive sur le Web pour voir si le problème est spécifique à l’application mobile.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous : parfois, les problèmes liés au compte peuvent être résolus en se déconnectant de OneDrive et en se reconnectant.

Essayez un autre réseau : si possible, testez la recherche OneDrive sur un autre réseau Wi-Fi ou mobile pour exclure les problèmes de connectivité.

Contacter le support OneDrive : puisque vous êtes abonné à Microsoft 365, vous pouvez contacter le support OneDrive pour obtenir une assistance directe.

Allez sur ce lien https://onedrive.live.com/?action=feedback puis tapez votre préoccupation dans la case.

Si le problème est répandu, Microsoft travaille peut-être déjà sur un correctif. Faites-moi savoir si cela vous aide.

Sinceres salutations

Lonex P.

Modérateur Microsoft