onedrive - problème de synchronisation

Question

Bonjour,

J'ai un soucis avec onedrive depuis un mois. Je n'arrive plus à récupérer les dossier partagé par les membres de ma famille sur mon ordinateur dans mon propre dossier.

Je les ai bien ajouté sur le site web et ils apparaissent bien dans dossier partagé et dans mes dossiers.

En revanche dans onedrive sur le pc (ou le mac) dans choisir les dossiers, les dossiers partagés (pourtant ajouté à mes dossiers) n'apparaissent pas.

Cela fonctionnait avant. Comment faire ?

Merci à vous

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Sebastian,

Merci pour votre réponse.

Essayez de contacter le partageur pour partager à nouveau les dossiers et si ce serait le même problème, cela peut être un problème lié au compte, je suggérerais de contacter notre support en direct pour que cela puisse être vérifié plus avant.

Contactez-nous - Support Microsoft

Chan G

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Bonjour,

Après investigation, je confirme que mon compte peut partager des dossiers avec des comptes récents et accepter le partage en échange.

En revanche je ne peux pas récupérer le dossier partager du compte de ******@resonancefilms.fr, membre de ma famille Microsoft... C'est très gênant.

Pourriez vous le faire migrer vers vos serveurs plus récents afin que je puisse de nouveau récupérer son dossier partagé ?

Merci a vous

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Sebastian,

Nous avons remarqué que vous n’avez pas répondu à notre dernière réponse. Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème. 

Merci. 

Cordialement,

Chan G

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 4

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Salut Sebastian,

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier des messages dans la communauté.

Je comprends l’importance d’accéder à ces dossiers partagés partagés par les membres de votre famille, surtout si vous avez des fichiers importants dessus, ne vous inquiétez pas, voici quelques choses que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez les paramètres de synchronisation OneDrive – Ouvrez les paramètres OneDrive et assurez-vous que les dossiers partagés sont sélectionnés pour la synchronisation.
2. Rajouter les dossiers partagés – Sur le site web OneDrive, supprimez les dossiers partagés de « Mes fichiers » et ajoutez-les à nouveau à l’aide de « Ajouter un raccourci à Mes fichiers ».
3. Dissocier et réassocier OneDrive – Essayez de dissocier votre compte OneDrive de votre PC/Mac et de vous reconnecter.
4. Vérifiez les mises à jour OneDrive – Microsoft peut publier un correctif dans une future mise à jour, alors assurez-vous que votre application OneDrive est à jour.

N’hésitez pas à me faire savoir comment cela se passe.

Chan G

Modérateur de la communauté Microsoft