IMPOSSIBLE DE CREER UN DOSSIER DANS ONEDRIVE

Question

J'ai un dossier qui a disparu

IMPOTS 2023

et quand j'essai de la recréer il y a le message suivant

impossible car il existe déja

comment reafficher ce dossier qui semble encore present dans le dossier IMPOTS IRPP JULIETTE

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour PhilippePAITRAULT,

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

Vous avez mentionné que vous ne parvenez pas à créer un dossier dans OneDrive. Vous recevez un message d’erreur indiquant que le nom du dossier existe déjà, même s’il n’apparaît pas visiblement dans le répertoire spécifique au dossier. Vous avez également noté que le dossier d’origine semble avoir disparu.

Pour mieux comprendre et résoudre votre problème, pourriez-vous clarifier ce qui suit :

• Utilisez-vous l’application de bureau OneDrive, OneDrive pour le Web ou accédez-vous à OneDrive via un appareil mobile ?
• Avez-vous vérifié la corbeille dans OneDrive pour voir si le dossier a été supprimé accidentellement ?
• Partagez-vous le dossier avec quelqu’un d’autre qui l’aurait renommé ou déplacé ?

En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Rechercher le dossier
   • Utilisez la barre de recherche dans OneDrive Web et recherchez le dossier. Parfois, des dossiers sont déplacés accidentellement mais existent toujours dans votre compte.
2. Vérifiez la corbeille
   • Allez dans la corbeille de OneDrive (dans le panneau de gauche de l’interface web) et voyez si le a été supprimé. S’il est trouvé, sélectionnez-le et choisissez Restaurer.
3. Parcourir manuellement le dossier
   • Ouvrez le dossier parent et vérifiez soigneusement s’il s’y trouve. Essayez d’activer « Éléments cachés » dans l’Explorateur de fichiers si vous utilisez Windows.
4. Vérification de l’état de la synchronisation
   • Si vous utilisez l’application de bureau OneDrive, cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans votre barre d’état système et sélectionnez Afficher les problèmes de synchronisation. S’il y a des erreurs de synchronisation liées à ce dossier, elles s’afficheront ici.

Pour contourner ce problème, essayez de créer un nouveau dossier avec un nom légèrement différent. Si cela fonctionne, le nom du dossier d’origine peut toujours être utilisé dans le backend de OneDrive.

Veuillez essayer les étapes ci-dessus et faites-moi savoir les résultats, afin que je puisse continuer à vous aider à résoudre le problème.

Meilleurs voeux
Né-Bienheureux | Support de la communauté Microsoft