problème avec one drive

Question

Bonjour

tous mes documents sont inaccessibles sur mon drive

Answer 1

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Bonjour

Merci d’avoir posté ce problème sur le forum de la communauté.

Selon votre description, vous rencontrez un problème avec votre OneDrive car vous ne pouvez pas accéder aux documents dans OneDrive.

Je vous recommande quelques étapes de dépannage suivantes pour résoudre votre problème :

• Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à OneDrive, vous pouvez voir l’état des services en ligne Microsoft Office sur le portail Service Health.
• La réinitialisation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et réinitialiser tous les paramètres OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinitialisation. Pour réinitialiser OneDrive, veuillez suivre les étapes indiquées dans le lien mentionné : Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft
• La réinstallation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et réinitialiser tous les paramètres OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinstallation. Pour réinitialiser OneDrive, veuillez suivre les étapes indiquées dans le lien mentionné : Réinstaller OneDrive - Support Microsoft Vous ne perdrez aucune donnée en désinstallant OneDrive. Votre dossier OneDrive cessera de se synchroniser, mais tous les fichiers ou données que vous avez dans OneDrive seront toujours disponibles lorsque vous vous connecterez à OneDrive.com.
• Consultez ce lien pour plus d’informations et de conseils ou pour trouver des solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneDrive - Support Microsoft

J’espère que cela résoudra votre problème. Bonne journée!

Si tout est résolu, n’hésitez pas à le marquer comme réponse à ce fil.

Sincèrement

Thomas | Modérateur de la communauté Microsoft