Mon compte microsoft 365 a été hacké,

Question

Bonjour

mon adresse mail liée au compte microsoft office 365 a été hacké et je ne peux plus accéder. Ils ont modifié l'adresse mail de récupération ainsi que le téléphone, donc l'aide en ligne ne m'amène nulle part je tourne en rond depuis 2 jours.

J'ai d'autres adresses mail mais ne peut pas récupérer mon compte microsoft dessus car celui ci (acheté en ligne) est déjà relié à l'adresse piraté.

Quelles solutions pouvez vous m'apporter ?

Merci

Answer 1

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Bonjour Sandrine Braibant Besnard,

J’espère que vous allez bien. Je vous remercie de le consulter ici dans la communauté Microsoft.

Rendez-vous sur ce lien ci-dessous pour obtenir l’assistance appropriée pour vos problèmes de piratage de compte et demandez à l’agent de chat en direct de vous transférer vers le service des comptes et de la facturation pour une assistance supplémentaire.

Contactez-nous - Support Microsoft - Cliquez sur ce lien et choisissez la catégorie Office ou Microsoft 365, cliquez sur Obtenir un support personnel/Support à domicile et choisissez Connexion au chat, puis l’un de nos défenseurs en direct vous répondra dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience à ce sujet.

Sincèrement

Bo

Communauté Microsoft