Impossible d'envoyer un document Word avec Outlook

Question

J'ai l'erreur 200724 lorsque je veux envoyer un document Word ou Excel avec Outlook, en faisant : partager - courrier - pièce jointe :

"Il n’existe aucun programme de messagerie associé pour effectuer l’action demandée. Veuillez installer un programme de messagerie ou, si un tel programme est déjà installé, créer une association dans le panneau de configuration Programmes par défaut. Word n'a pas pu envoyer de message en raison d'une défaillance MAPI : Erreur non spécifiée (200724)"

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Nadia,

Merci de poster dans la communauté Microsoft.

Le message d’erreur « Word n’a pas pu envoyer de message en raison de l’échec de MAPI : erreur non spécifiée (200724) » signifie généralement que Word ou Excel ne peut pas se connecter à votre client de messagerie par défaut (comme Outlook) à l’aide de MAPI.

Cela est probablement dû au fait qu’Outlook n’est pas défini comme programme de messagerie par défaut ou à un problème avec l’intégration MAPI entre les applications Office et Outlook.

Voici les étapes à suivre pour résoudre le problème sur Windows 10 et 11 :

1. Assurez-vous qu’Outlook est défini comme programme de messagerie par défaut

>> Ouvrez Paramètres > Applications > Applications par défaut
>> Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Définir les valeurs par défaut par application »
>> Sélectionnez Outlook dans la liste et cliquez sur « Définir par défaut »
>> Assurez-vous qu’Outlook est configuré pour Mail (vers) et d’autres protocoles pertinents
Essayez d’envoyer à nouveau le document. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

2. Installation du bureau de réparation

>> Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités
>> Sélectionnez Microsoft Office, puis cliquez sur Modifier
>> Choisissez la réparation rapide, et si cela ne vous aide pas, essayez la réparation en ligne
>> Redémarrez votre PC et testez à nouveau. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

3. Vérifiez si Outlook est correctement configuré

>> Ouvrez Outlook et assurez-vous qu’au moins un compte de messagerie est ajouté et fonctionne
>> Essayez d’envoyer un e-mail de test directement à partir d’Outlook
Si Outlook n’est pas configuré, créez un compte et réessayez. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

4. Exécutez Word ou Excel en tant qu’administrateur

>> Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci Word ou Excel et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur
>> Essayez à nouveau l’option Partager > e-mail > Envoyer en pièce jointe 
Si cela fonctionne, cela peut indiquer un problème d’autorisations. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Faites-moi savoir comment cela se passe, et nous continuerons à partir de là si nécessaire.

Meilleurs voeux

Pierre | Support de la communauté Microsoft