connexion impossible onedrive depuis migration windows 11

Question

Bonjour,

J'ai fait migrer mon pc vers windows 11 et fait changé le disque dur par un prestataire informatique, spécialiste car je ne suis pas une "pro" dans ce domaine

Il a travaillé en compte local.

Quand il m'a restitué mon pc et m'a indiqué que je pouvais me reconnecter avec mon compte windows personnel, ce que j'ai fait.

J'ai pu me connecter sur mon compte, mais je n'arrive pas à faire la synchronisation.

Je n'arrive pas non plus à me connecter à one drive (icône grisé et barré)

Je n'ai pas accès à ma boîte mail outlook par l'application non plus. Je dois passer par internet pour accéder à mes mails.

Pour régler ses soucis, j'essaie de me connecter mais j'ai le message suivant :

"étant donné que vous accédez à des informations sensibles, nous vous enverrons un code au numéro v*********@hotmail.com pour vérifier votre identité"

Je clique sur "envoyer le code".

J'ai alors un autre message :

"entrez le code que nous avons envoyé à v*********@hotmail.com."

Mais je ne reçois aucun code... J'ai essayé plusieurs fois sans succès.

Que dois-je faire ?

D'avance merci de votre aide.

Answer 1

Bonjour,

Non malheureusement pas encore... En ce qui me concerne c'est même mon compte que je ne peux plus mettre à jour non plus...