Concernant l'installation d'Office Pro Plus LTSC 2024

Question

Bonjour,

Je me permets de vous contacter au sujet d'un problème que je rencontre lors de l'installation d'Office Pro Plus LTSC 2024 sur mon ordinateur portable Windows 10.

Après avoir désinstallé complètement la version 2021 de Microsoft Office Pro Plus LTSC, j'ai tenté d'installer la version 2024 Pro Plus LTSC, directement depuis le site de personnalisation et de configuration de Microsoft. Cependant, lors du lancement de l'installation, je constate que c'est la version 2021 qui s'installe à la place de la version 2024.

Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre afin de résoudre ce problème d'installation et garantir que la version souhaitée soit installée ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute autre information complémentaire.

Cordialement,

Answer 1

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Cher Farid AARRASS,

Merci de nous avoir contactés.

Pour mieux comprendre ce problème, pouvez-vous essayer les méthodes de dépannage suivantes et nous faire part de votre résultat ? Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Désinstallez complètement toutes les versions de bureau avec les 3 méthodes ci-dessous une par une :

1. cliquez ici ---- >>>Désinstallation d’Office avec l’Assistant Support et récupération Microsoft - Microsoft 365 | Microsoft Learn
2. cliquez ici ---- >>>Vidéo : Désinstaller Office - Support Microsoft
3. cliquez ici ---- >>>Désinstaller manuellement Office - Support Microsoft

puis lors de l’installation d’Office 2024, vérifiez que le canal est « PerpetualVL2024 »

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous le faire savoir.

Sinceres salutations

Modérateur de la communauté | Sophia