Le contrôle parental me demande “Signature (nouveau nom)"

Question

Bonjour,

Je suis bloqué avec le contrôle parental, il me demande “Signature (nouveau nom)". Je ne sais pas quoi mettre ? J’ai essayé nom prénom, cela ne fonctionne pas...

Answer 1

Salut Nadir,

Merci d'avoir contacté le forum communautaire Microsoft. Je sais combien il est frustrant d'être bloqué lorsqu'on vous demande une signature sans instructions claires. Laissez-moi vous aider à passer outre cette invite.

Voici quelques étapes à suivre :

**Étape 1 : Demandez au parent ou à l’organisateur familial de :

• La première chose à faire est de se connecter à son compte Microsoft Family Safety
• Approuvez ensuite la demande ou saisissez leur nom complet exactement comme indiqué dans leur compte

**Étape 2 : Si le formulaire indique « Signature (nouveau nom) », essayez de saisir :

• Nom complet du parent tel qu'il apparaît dans son compte Microsoft
• Assurez-vous que c'est exactement comme cela apparaît dans leur profil (lettres majuscules, espacement, etc.)

**Étape 3 : Si vous êtes le parent et que cela ne fonctionne toujours pas :

• Vous pouvez vous connecter à : https://account.microsoft.com/family
• Ensuite, allez dans le profil de l'enfant >> Vérifiez les autorisations et le temps d'écran
• Essayez ensuite de l'approuver à partir de là au lieu d'utiliser l'invite

REMARQUE : si vous n'êtes pas sûr du nom demandé, regardez dans le coin supérieur de la page et il peut indiquer quel compte Microsoft est nécessaire.

J'espère que cela fonctionne et vous aide à résoudre votre problème de contrôle parental.

Cordialement,
Kelvin || Conseiller indépendant