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Fonctionnalités Microsoft 365 qui permettent aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, paramètres de compte et informations de facturation.
Je ne peux pas me désabonner de l'offre Microsoft 365 Business Standard car elle apparait nulle part dans mes abonnements
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonyme
Bonjour,
J'avais souscris à une offre gratuite pour le produit suivant : Global Microsoft 365 Business Standard, le 6 Juin 2023. J'ai oublié de retirer l'abonnement et il est débité depuis. Hors dans mon compte : ***Removed PII***, il n'y aucun abonnement correspondant. Je n'ai pas accès au centre d'administration, mais j'ai fait une demande a l'école et ils me confirment qu'ils ne trouvent tien non plus concernant cet abonnement. Pouvez-vous retrouver le compte rattaché à cette commande avec l'id ? Voici l'order id : ***Removed PII*** Billing information : ***Removed PII***Billing profile: ***Removed PII***
Je peux vous envoyer egalement les numéros de carte si besoin (ils ne sont plus valident car j'ai désactivé cette carte pour arrêter d'être prélevé), je pensais que ça aurait supprimé mon compte mais on me relance par mail tous les jours pour payer un compte qui est inactive depuis plus d'un an.
Pouvez vous faire quelque chose urgemment s'il vous plait ?
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