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Mauvais fonctionnement du clavier

Anonyme
2025-05-20T21:24:54+00:00

Depuis la mise à jour faite aujourd'hui avec le service assistance Microsoft, le clavier ne fonctionne pas correctement exemple : la lettre u donne 4 (c'est le chiffre au milieu de la touche du u)

J'utilise le clavier visuel pour entrer en contact avec la communauté y a-il quelqu'un pour m'aider ? C'est urgent

j'ai besoin de l'ordi pour travailler

merci pour vos retours

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2025-05-20T23:13:11+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour,
    Je comprends que vous rencontrez un problème urgent avec votre clavier après une mise à jour - c'est très frustrant, surtout quand vous avez besoin de votre ordinateur pour travailler.
    Il semble que votre clavier est passé en mode "verrou numérique" ou que la configuration de la langue a été modifiée. Voici quelques solutions à essayer :

    1. Vérifiez la touche Verr.Num/Num Lock : Appuyez sur cette touche pour désactiver le pavé numérique intégré au clavier.
      Vérifiez les paramètres de langue du clavier :
    2. Allez dans Paramètres > Heure et langue > Langue et région
      Vérifiez que la disposition du clavier est correctement configurée (AZERTY pour la France)
      Si nécessaire, ajoutez la bonne langue/disposition et définissez-la par défaut
    3. Essayez une réinitialisation rapide :

    Déconnectez votre clavier (s'il est externe)
    Redémarrez votre ordinateur
    Reconnectez le clavier après le redémarrage

    1. Si le problème persiste :

    Essayez de désinstaller puis réinstaller les pilotes du clavier
    Dans le Gestionnaire de périphériques, trouvez votre clavier, faites un clic droit et sélectionnez "Désinstaller le périphérique"
    Redémarrez l'ordinateur pour que Windows réinstalle automatiquement les pilotes

    Pourriez-vous préciser quel type d'ordinateur et de clavier vous utilisez (portable ou fixe) et quelle version de Windows est installée ? Ces informations m'aideraient à vous proposer une solution plus adaptée.
    N'hésitez pas à me faire savoir si ces solutions ont résolu votre problème ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

    Cordialement,

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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