recuperation de compte urgent

Question

Bonjour,

J'ai rempli le formulaire comme il se devait, mais vous me dites que les informations ne sont pas suffisantes. J'aimerais prendre contact avec un humain afin de pouvoir régler mon souci. J'ai besoin de récupérer l'accès à mon adresse email (*** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***) car tous mes comptes, qu'ils soient bancaires ou autres, y sont rattachés. Je suis prêt à vous fournir tous les documents d'identité nécessaires.

Merci de bien vouloir m'aider.

Cordialement,
Monsieur wauters jonathan

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Jonathan,

J'apprécie votre message. Je suis Pau, votre conseiller indépendant. Je comprends l'urgence et l'importance de cette situation. Travaillons ensemble pour récupérer l'accès à votre compte.

Veuillez suivre attentivement ces étapes :
* Soumettez à nouveau le formulaire de récupération de compte
Aller à > https://account.live.com/acsr
Remplissez le formulaire avec un appareil et un emplacement que vous connaissez déjà. Veillez à :

• Saisissez l'adresse e-mail concernée
• Fournir un e-mail actif pour les mises à jour
• Incluez autant de détails corrects que possible (contacts, lignes d'objet, mots de passe précédents, nom Xbox/Skype, etc.)

Même de petites différences d'orthographe peuvent entraîner une incohérence. Vérifiez tout.

* Ajoutez plus de détails de récupération (si vous y êtes invité)
Aller à > https://account.microsoft.com/security
Connectez-vous avec un compte fonctionnel > Cliquez sur Mettre à jour vos informations de sécurité
Cela permet d’accélérer les récupérations futures.

* Si le formulaire de récupération échoue, veuillez contacter le support Microsoft
Aller à > https://support.microsoft.com
Faites défiler vers le bas > Cliquez sur Contacter le support
Dans la boîte de dialogue de l'agent virtuel, saisissez : Je ne peux pas accéder à mon compte
Choisissez Chat ou Appel (si disponible dans votre région)

* Une fois que vous avez récupéré l'accès, mettez à jour vos informations de récupération
Aller à > https://account.live.com/proofs
Ajoutez ou mettez à jour votre adresse e-mail de récupération et votre numéro de téléphone pour une protection future.

Dis-moi comment ça se passe. Je resterai jusqu'à ce que ce soit résolu.

Salutations,
Pau

Answer 2

bonjour j’ai finalement recréer un compte merci