pourquoi ai je été débité 3 fois de 3 montants différents ? 20 € EN MARS 2025 PUIS 10 € EN MARS 2025 ET 99 €. JE N AI BESOIN QUE DE MICROSOFT OFFICE 365 PERSONAL

Question

Bonjour,

Je vous signale que vous m'avez débité 3 fois :

• microsoft basic le 24 mars pour un montant de 20 €
• microsoft personnal le 25 mars pour un montant de 99 €
• et 10 € qui ont été débité, je ne sais pour quelle raison.

Je vous prie de bien vouloir me rembourser immédiatement de ces sommes. Je ne conserve uniquement microsoft personal.

Je compte sur votre réponse.

Answer 1

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Salut Sam,

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous depuis 72 heures, nous considérerons donc votre problème comme résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations, car nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Chan G

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Hi sam,

Thank you for using Microsoft products and making community posts.

I understands the importance of having this issue resolved, Since this is a billing concern I suggest to contact our Accounts and billings team for it to be further investigated and have you refunded for the amount.

How to contact live support:

Contact Us - Microsoft Support or https://support.microsoft.com/contactus

Chan G

Microsoft Community Moderator