changement de numero de portable

Question

changement de numero de portable

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonne journée, BECHAR ! 

J’espère que vous vous en sortez bien. 

Je voulais juste faire un suivi pour voir comment les choses se passent avec ce problème. Si vous avez déjà résolu le problème, pourriez-vous partager les étapes que vous avez suivies ? Vous pouvez fournir vos étapes de dépannage dans la réponse de ce fil. Votre contribution pourrait être très utile à d’autres membres de la communauté qui pourraient être confrontés à un problème similaire à l’avenir.

S’il vous plaît, faites-moi savoir si je peux faire quelque chose de plus pour vous soutenir.

Cordialement, 
Alina-Le MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonne journée, BECHAR ! 

Merci d’avoir posté votre question. Je suis heureux de vous aider. Pour m’assurer que nous sommes alignés et que je peux vous fournir un meilleur soutien, pourriez-vous nous donner un peu plus d’informations ? Vos coordonnées m’aideront à vous aider plus efficacement 

1. Utilisez-vous un compte personnel ou professionnel pour ce problème ?
2. Avez-vous des droits d’administrateur ou êtes-vous un utilisateur standard ?
3. Le nouveau numéro de mobile remplace-t-il un ancien ou l’ajoutez-vous en tant que contact secondaire ?
4. Où essayez-vous de mettre à jour le numéro de mobile (par exemple, profil Microsoft 365, portail Azure, application Authenticator) ?
5. Recevez-vous des messages d’erreur lorsque vous essayez de modifier le numéro ?
   (Si possible, veuillez fournir une capture d’écran ou le libellé exact du message d’erreur.)

D’ailleurs, j’ai trouvé un article lié à votre requête. Vous pouvez jeter un coup d’œil et voir si cela vous aide à résoudre votre problème. 

Modifier l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte Microsoft - Support Microsoft

Connectez-vous à votre compte professionnel ou scolaire à l’aide de la vérification en deux étapes - Support Microsoft (Compte utilisateur)

Mettre à jour votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail d’administrateur - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (compte administrateur).

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me contacter à nouveau si vous avez encore des questions ou des préoccupations.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération tout au long du processus. Je suis toujours impatient d’avoir de vos nouvelles bientôt ! 

Sinceres salutations 

Alina-Le MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft