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Bonjour,
Dans Microsoft Family safety, comment changer l'organisateur de la famille de mon fils car son compte semble avoir été piraté et l'organisateur modifié ?
En effet, le compte ******@yahoo.com, n'est pas associé à mon compte famille comme au début.
Depuis son compte famille, je ne peux pas voir qui est l'organisateur de la famille associé à son compte ?
Je constate cela car quand je me connecte à mon compte Microsoft (@outlook.fr ou feutrier_@hotmail.com), je ne le vois pas associé.
Pourriez-vous m'aider?
Par avance, je vous en remercie
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectés. Il est conçu pour prendre en charge la sécurité en ligne et la sensibilisation au monde réel en offrant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage de contenu et de partage d’emplacement
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Bonjour, je suis Arlene, une conseillère indépendante, ici pour vous aider.
Si le compte Microsoft de votre fils a été piraté et que l'organisateur familial a été modifié, la première étape consiste à récupérer et sécuriser son compte en utilisant cette page : https://account.live.com/acsr .
Une fois le compte récupéré, connectez-vous à https://family.microsoft.com pour vérifier son groupe familial actuel. S'il ne fait plus partie de votre groupe familial, vous pouvez l'inviter à nouveau depuis votre compte organisateur.
Microsoft ne permet pas de modifier directement l'organisateur, donc s'il est bloqué dans le mauvais groupe familial, il est préférable de contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide : https://support.microsoft.com/contactus .
J'espère que cela vous aidera, n'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Salutations,
Arlène D.