Comment se fait il que je n'arrive pas a transcrire mes fichiers audio comme d'habitude ?

Question

Depuis aujourd'hui les fichiers audio bloquent à 2% lors que je souhaite transcrire.

J'ai ce message d'erreur "Nous ne pouvons pas générer de transcription pour votre enregistrement pour le moment. Cet enregistrement a été enregistré ou sera enregistré dans votre OneDrive la prochaine fois que vous ouvrirez ce volet. Patientez quelques minutes, puis réessayez.".

Je suis habituée à transcrire les fichiers audios, ils sont au format Wav et d'une durée relativement courte (identique à habituellement).

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Manon,

J’espère que vous allez bien.

Je voulais juste faire un suivi pour voir s’il y a eu des mises à jour ou des progrès concernant la question dont nous avons discuté plus tôt. S’il y a quoi que ce soit dont vous avez besoin de notre part pour nous aider à faire avancer les choses, n’hésitez pas à me le faire savoir. Je suis là pour vous soutenir.

Cordialement,
Alexis-NG
Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Manon,
Merci de contacter la communauté Microsoft.

D’après votre description, il semble que vous rencontriez un problème avec Microsoft 365 où la transcription est bloquée à 2 %, et le message d’erreur suivant s’affiche :

"Nous ne pouvons pas générer de transcription pour votre enregistrement pour le moment. Cet enregistrement a été sauvegardé ou sera sauvegardé sur votre OneDrive la prochaine fois que vous ouvrirez ce volet. Attendez quelques minutes et réessayez.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous fournir les détails suivants :

• Quel est le numéro de build et l’édition actuels de votre application Word ?
• Avez-vous essayé d’utiliser la version Web de Word ou un autre appareil pour voir si le problème persiste ?

En attendant, voici quelques étapes de dépannage de base que vous pouvez essayer :

1. Vérifier les mises à jour
   Assurez-vous que vos applications Microsoft 365 sont à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles pour Word.
2. Essayez la version Web
   Utilisez Word via Office.com pour voir si la transcription y fonctionne.
3. Utiliser un autre appareil
   Essayez d’accéder à la fonction de transcription à partir d’un autre ordinateur ou appareil.
4. Tester avec un autre fichier audio
   Téléchargez un autre fichier audio pour vérifier si le problème est spécifique à l’enregistrement en cours.

Faites-moi savoir si l’une de ces étapes vous aide ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.

Sinceres salutations

Alexis-NG - Spécialiste du support communautaire Microsoft