Impossible d’ouvrir Outlook

Question

Bonjour,

Je rencontre un souci pour ouvrir certains fichiers en format Word (message dossier corrompu), alors que ces fichiers s'ouvrent sur un autre PC.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Vedat,

Merci d’interagir avec nous en postant votre problème sur ce forum.

Si Word indique que le dossier est corrompu, mais que les fichiers s’ouvrent correctement sur un autre appareil, essayez ces étapes de dépannage pour résoudre ce problème :

1. Déplacez les fichiers – Copiez-les à un autre emplacement sur votre ordinateur et essayez de les ouvrir.
2. Corriger Word - Allez dans le Panneau de configuration > Programmes > Microsoft Office et choisissez « Réparer ».
3. Ouvrez Word en mode sans échec - Appuyez sur Win + R, tapez winword /safe et appuyez sur Entrée. Ouvrez ensuite les fichiers.
4. Utilisez « Ouvrir et réparer » – Ouvrez Word, cliquez sur Fichier > Ouvrir > Parcourir, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur la flèche à côté de Ouvrir et choisissez Ouvrir et réparer.
5. Convertir les fichiers – S’ils fonctionnent sur un autre appareil, enregistrez-les dans un format différent (par exemple, . RTF ou .DOCX) et essayez de les ouvrir sur le vôtre.

J’espère que cela vous aidera ! Bonne journée!

Cordialement,

Zenitsu | Modérateur de la communauté Microsoft