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Bonjour,
J'ai 2 enfants à qui j'ai créé un compte Microsoft afin qu'ils aient un compte sur l'ordinateur familial pour lesquels je peux appliquer un contrôle du temps. Pour le comtpe de mon fils aucun problème: lorsque je vais sur Microsoft en ligne, son compte apparait et il y a un appareil connecté (notre ordinateur familial), je peux donc mettre les heures que je souhaite. Pour ma fille: son compte apparait dans ma famille et quand je me connecte à son compte, je vois que l'ordinateur familial apparait dans ses appareils. Cependant quand je me connecte en ligne à mon compte Microsoft, son compte apparait dans ma famille mais aucun appareil n'est connecté pour son profil, je ne peux donc pas appliquer la limite d'heure pour elle. J'ai tenté de supprimer son compte pour le réinstaller mais j'ai un message qui indique que je ne suis pas le parent qui a donné son consentement pour son comtpe et que je ne peux donc pas le supprimer (???). C'est moi qui ai entièrement configuré son comtpe alors je ne comprends pas.
Une application et un service gratuits qui aident les familles à adopter des habitudes numériques saines et à rester en contact. Il est conçu pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la prise de conscience dans la vie réelle, en proposant des outils de gestion du temps passé devant les écrans, de filtrage des contenus et de partage de localisation
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Salut Leslie !
Merci pour votre réponse. Avez-vous suivi les étapes de dépannage ? https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...
Ça ne fonctionne toujours pas. J'ai reconfiguré le compte de ma fille et l'ordinateur familial n’apparaît toujours pas dans ses appareils connectés..
Bonjour,
Merci, j'ai réussi à supprimer le compte de ma fille en supprimant le consentement. Je vais maintenant essayer de reconfigurer son compte et voir si j'arrive à connecter l'ordinateur familial à son compte.
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Bonjour Leslie, je suis un conseiller indépendant ici pour vous aider ! Veuillez redémarrer votre PC après les modifications et consulter ce lien : https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...;?
Vous pouvez également essayer de réinitialiser le mot de passe pour voir si cela fonctionnera.