Perte accès compte admin Microsoft 365

Question

Bonjour,

Je vous contacte pour un de nos clients qui n’a plus accès à son tenant Microsoft.

Il s’agit de la société COFIM Industrie gérée par M. Sylvain MAILLARD. Le tenant est xxxx@zzzzzz. L’adresse de récupération comme par aaaa@zzzzz et n’existe plus ou n’est plus consultée par personne. Le numéro de téléphone terminant par 29 n’existe plus également. Le tenant a été créé par les anciens propriétaires de la société. Un de leurs boites mail a était piratée bbbb@zzzzz et ils ne peuvent pas réinitialiser le mot de passe ou la double authentification.

Je mets M. MAILLARD en copie de ce mail. Je vous donne son numéro de téléphone : 06 XX XX XX XX.

La situation est problématique et urgente. Des demandes de virement sont effectuées avec l’adresse mail piratée.

Pour information, nous sommes le prestataire du tenant de ce client qui gère les licences Microsoft uniquement pas les mail : cccc@zzzzz

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