Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
A priori, si tu as une "carte", c'est que tu l'as obtenue auprès d'un vendeur tiers (et pas sur le site Microsoft). Est-ce bien le cas ? Si oui, le mieux est de te mettre en contact avec le vendeur pour lui soumettre le problème.
Sinon, est-ce que tu peux décrire plus précisément le contexte et la situation actuelle (sans donner d'informations personnelles, bien entendu, puisqu'on est sur un forum public).