Groupe de produits et technologies Microsoft utilisés pour le partage et la gestion du contenu, des connaissances et des applications.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Cher Jeremy MAU
Merci pour la réponse, je m’excuse pour la réponse tardive.
À propos de ce problème, l’équipe d’assistance de Microsoft devra intervenir. Un ingénieur du support technique peut effectuer une session à distance pour examiner la situation, vérifier les configurations du backend et exécuter tous les outils de synchronisation nécessaires pour résoudre le problème, il peut vérifier si cette fonctionnalité est conforme à la conception ou aux paramètres du locataire.
Tout d’abord, vous auriez besoin d’obtenir des journaux har, veuillez vous référer à ce lien pour savoir comment le faire Comment collecter une trace du réseau ? | Microsoft Learn
Ensuite, vous pouvez créer un ticket pour notre Centre d’administration Microsoft 365 > Support> Nouvelle demande de service. Vous pouvez créer un ticket de support à partir de Obtenir une assistance - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
En tant que modérateurs du forum, nous n’avons pas accès aux journaux détaillés ou aux systèmes backend nécessaires pour résoudre efficacement ce problème en raison de contraintes de confidentialité et de sécurité. Pour cette raison, la solution la plus efficace serait de contacter directement l’équipe d’assistance de Microsoft.
Merci de votre patience et de votre compréhension jusqu’à présent.
Sinceres salutations
Jess - MSFT | Modérateur de la communauté Microsoft