Excel ne s'ouvre pas, il reste sur l'icône d'ouverture avec au bas SOLVER.XLAM(100%)

Question

Pourquoi est-ce qu'Excel ne s'ouvre pas ? Il reste sur l’icône d'ouverture avec au bas SOLVER.XLAM(100%) :

Answer 1

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Bonjour chudansmarde,

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je vois que vous rencontrez un problème où Excel reste bloqué sur l’écran de démarrage affichant SOLVER. XLAM (100 %). C’est en effet frustrant, et je comprends parfaitement votre empressement à le résoudre. Ne vous inquiétez pas, ce problème est généralement causé par un échec de chargement ou un conflit avec le complément SOLVER (Planning Solutions) au démarrage.

Pour résoudre ce problème, nous pouvons essayer les étapes suivantes :

Tout d’abord, essayez de démarrer Excel en mode sans échec. Cela nous permet de déterminer si un complément est à l’origine du problème. Fermez toutes les fenêtres Excel, puis maintenez la touche Ctrl de votre clavier enfoncée et double-cliquez sur l’icône Excel pour lancer le programme. Une invite apparaîtra vous demandant si vous souhaitez démarrer en mode sans échec ; veuillez sélectionner « Oui ». Si Excel s’ouvre correctement, cela suggère fortement que le problème provient d’un complément. Une fois en mode sans échec, cliquez sur « Fichier » > « Options » > « Compléments » dans le coin supérieur gauche. Dans le menu déroulant « Gérer » en bas, sélectionnez « Compléments Excel » et cliquez sur « Aller... ». Dans la liste contextuelle, recherchez le « Solver Add-in », décochez la case en face, puis cliquez sur « OK ». Fermez Excel et essayez de le redémarrer normalement. S’il démarre normalement, le problème est localisé dans le complément SOLVER.

Si la méthode du mode sans échec confirme que SOLVER est le problème, ou si vous souhaitez essayer une solution plus approfondie, vous pouvez effectuer une réparation rapide pour Office. Fermez tous les programmes Office, ouvrez les « Paramètres » > « Applications » > « Applications et fonctionnalités » de votre ordinateur. Trouvez les applications Microsoft 365 ou votre version de Microsoft Office dans la liste, cliquez dessus et sélectionnez « Modifier ». Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez « Réparation rapide », puis cliquez sur le bouton « Réparer » et suivez les instructions. Ce processus est généralement rapide ; une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau Excel.

Réparer une application Office - Support Microsoft

Si le problème persiste après la réparation rapide, nous pouvons essayer la réparation en ligne plus approfondie. Répétez les étapes ci-dessus pour ouvrir la fenêtre Modifier Office, mais cette fois-ci, sélectionnez « Réparation en ligne » au lieu de « Réparation rapide », puis cliquez sur « Réparer ». La réparation en ligne téléchargera les fichiers nécessaires pour une réparation plus complète ; Cela peut prendre un peu plus de temps, alors attendez patiemment qu’il se termine et redémarrez votre ordinateur.

Veuillez essayer ces étapes dans l’ordre, car commencer par le mode sans échec est généralement l’approche la plus efficace. J’espère que cela vous aidera !

Sinceres salutations

Kai Ho | Spécialiste du support communautaire Microsoft