Sauvegarde Onedrive impossible

Question

Bonjour,

Je rencontre le problème suivant et n'arrive pas à le résoudre :

Auriez vous une idée des actions à mener pour corriger ce problème?

Merci d'avance.

Cordialement,

GL

Answer 1

Bonjour,

Quelqu'un aurait il une nouvelle piste à me proposer, mon problème est toujours d'actualité.

Cordialement,
GL

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

• La capacité de stockage est utilisée à 46%.
• Onedrive synchronise bien mes modifications dans les dossiers sauvegardés.
• J'ai désinstallé ma version actuelle, téléchargé et installé la dernière version.
• J'ai aussi réinitialisé le windows store et onedrive.

Le problème persiste, il m'est impossible d'activer la synchronisation de 'Mes images' et de mon bureau :

Merci pour votre aide.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Ganiest,

Merci d’avoir posté votre question sur notre forum.

Selon votre requête, vous ne pouvez pas sauvegarder votre OneDrive, donc dans ce cas, vous devez suivre les étapes qui sont fournies ici :

• Espace de stockage : assurez-vous que vous n’avez pas dépassé votre limite de stockage OneDrive. Vous pouvez le vérifier en accédant à OneDrive
• Problèmes de synchronisation : si OneDrive ne se synchronise pas, redémarrez-le. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système, sélectionnez « Fermer OneDrive », puis rouvrez-le
  ici, vous pouvez vérifier les problèmes de synchronisation pour OneDrive : Résoudre les problèmes de synchronisation liés à OneDrive - Support Microsoft
• Mettre à jour OneDrive : l’exécution d’une version obsolète peut provoquer des erreurs. Vérifiez les mises à jour et installez la dernière version.
  vous pouvez télécharger la dernière version d’Outlook à partir du lien fourni ici : Télécharger l’application OneDrive pour PC, Mac, Android ou iOS – Microsoft OneDrive
• Réinitialiser OneDrive : Si rien ne fonctionne, la réinitialisation de OneDrive peut résoudre le problème. vous pouvez réinitialiser OneDrive en cliquant sur le lien : Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

Si le problème persiste, vous pouvez revenir vers nous.

Sincèrement

Eren | Modérateur de la communauté Microsoft