raccourci internet en lieu et place des fichiers pour les fichiers partagés à travers onedrive

Question

Bonjour,

Depuis plus d'un mois les collaborateurs avec qui je partage des fichiers n'ont plus accès au fichier dans leur explorateur mais uniquement à travers des raccourcis internet.

Je vous avais écrit début mars vous m'aviez répondu que vous aviez connaissance du problème et que vous travaillez dessus. Cela fait maintenant un mois et cette situation nous gène fortement et nous empêche de travailler efficacement.

Merci de votre retour rapide.

Bien cordialement

Patrick

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Câlins Doudou

D’après votre description, le problème que vous rencontrez semble être le problème chaud récent :
Les dossiers partagés OneDrive dans l’Explorateur de fichiers Windows apparaissent sous forme de raccourcis Internet (.url) au lieu de dossiers physiques.

Nous comprenons que cela a pu causer des désagréments.

-->Mise à jour<--

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème connu et l’équipe d’ingénierie est maintenant intervenue pour résoudre le problème, mais une résolution complète prendra encore un certain temps, car des correctifs synchronisés seront nécessaires pour valider la stabilité multiplateforme. Soyez assuré que ce problème est toujours dans la file d’attente prioritaire et que nous synchroniserons les dernières mises à jour via notre site officiel et les push de service.

Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneDrive - Support Microsoft

-->Comportements à essayer<--

📌Ce problème ne se produit qu’avec certains comptes Microsoft, de sorte que les nouveaux comptes Microsoft doivent être en mesure d’utiliser OneDrive correctement.

📌Nous vous recommandons également d’essayer de charger le dossier partagé en tant que lecteur réseau. Veuillez noter que cette option ne fonctionne pas pour tous les utilisateurs et n’est destinée qu’à être une chance d’essayer.

Résoudre les problèmes liés aux fichiers qui ne sont pas disponibles pour l’accès aux fichiers partagés sur la communauté Microsoft

En tant qu’équipe d’assistance de première ligne, nous collectons quotidiennement des cas et des données auprès des utilisateurs (y compris vous). Comme vous, nous continuerons de surveiller cette question pour tout développement. J’espère vous avoir fourni une mise à jour à ce sujet.

Toujours dans l’attente de vos commentaires.

Sincères salutations

Coco - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft