OneDrive Grave problème : synchronisation rétroactive

Question

Bonjour J'ai un grave problème avec OneDrive J'utilise 2 PC : PC A, PC B. Je n'ai pas utilisé PC B depuis le 15 février. J'ai beaucoup travaillé sur PC A. Hier j'ai remis en service PC B. La synchronisation qui s'en est suivie a effacé dans les dossiers en ligne le travail effectué depuis le 15 février.

Merci infiniment à qui peut m'expliquer comment récupérer, sachant que l'historique des versions ne m'affiche qu'une seule version actuelle.

Dlareg

Answer 1

Merci pour cette réponse à mon message du 1 juin 2025.

Si je résume :

Sur les fichiers qui sont physiquement sur mon disque dur, je cours peu de risques si je fais très attention à ne pas reconnecter le PC que j'avais déconnecté dans les heures qui ont précédé ce disfonctionnement inattendu de OneDrive .

Qu'en est il des fichier qui ne sont pas physiquement sur mon DD et sur lesquels j'aurais fais des modifications entre le 15 février et le 28 mai ?

Reste en suspens :

Que dois-je faire à l'avenir si je m'absente pour un déplacement 2 mois, puis reviens à mon domicile où la synchronisation sur mon PC fixe se passe sans problème, et repars à nouveau pour quelques jours avec le même portable ???

Par ailleur dois je retenir que toute consultation de OneDrive avec un smartphone est susceptible de créer ce genre de problème ??

Merci de me rassurer

Cordialement

Dlareg

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Merci pour la réponse.

Cela semble incroyablement stressant, et je comprends parfaitement pourquoi cette situation a ébranlé votre confiance dans le système de sauvegarde automatique de OneDrive. Sur la base de cas similaires, voici quelques explications possibles de ce qui aurait pu se passer :

Causes possibles de la catastrophe de OneDrive

1. Surcharge de synchronisation retardée
   • Étant donné que les deux PC avaient été déconnectés pendant trois mois, OneDrive a probablement tenté de synchroniser toutes les modifications en attente en une seule fois lorsqu’ils se sont reconnectés.
   • Cela pourrait expliquer les 68 000 modifications : OneDrive essayait de réconcilier les différences entre le cloud et les fichiers locaux.
2. Versions de fichiers en conflit
   • Si des fichiers ont été modifiés sur différents appareils alors qu’ils étaient hors connexion, OneDrive peut avoir du mal à déterminer la version à conserver, ce qui a entraîné des écrasements ou des suppressions inattendus.
3. L’accès au smartphone déclenche des problèmes de synchronisation
   • L’accès à OneDrive à partir de votre smartphone peut l’avoir amené à donner la priorité à la version cloud par rapport aux fichiers locaux, ce qui a potentiellement entraîné des modifications involontaires.
4. Problème « Recherche de modifications » de OneDrive
   • Certains utilisateurs ont signalé que OneDrive se bloque dans une boucle de recherche de modifications , ce qui entraîne une synchronisation excessive et des modifications de fichiers.

Étapes pour minimiser les dommages supplémentaires

• Gardez votre PC déconnecté hors ligne jusqu’à ce que vous ayez sauvegardé ses fichiers manuellement.
• Consultez l’historique des versions de OneDrive (Guide de support Microsoft) pour voir si vous pouvez restaurer des fichiers à un état antérieur.
• Réinitialisez OneDrive (Guide de réinitialisation) pour forcer une nouvelle synchronisation sans reporter les modifications problématiques.

Cordialement,

Fordy B.

Modérateur Microsoft

Answer 3

StartFragment Merci beaucoup pour cette réponse réconfortante.Pour l'instant je ne suis pas à mon domicile et je reste terrifié par ce qui m'arrive; au point que je n'ose même pas tenter de restaurer OneDrive à une date antérieure à la date de constat de la catastrophe.En effet j'ai à mon domicile un PC qui est resté déconnecté depuis la veille de l'accident. A mon retour je vais neutraliser toute possibilité de reconnexion automatique et le sauvegarder intégralement. Ainsi les dégâts seront réduits au minimum. Après quoi j'oserai tenter une restauration globale à date bien réfléchie.Néanmoins ma confiance dans la sauvegarde automatique que représentait OneDrive est profondément atteinte et le restera aussi longtemps que je n'aurai pas compris pourquoi l'accident s'est produit; y a-t'il une cause possible dans mon action ?  le jour de mon départ j'ai remis en service 1 PC ( qui avait 3 mois de 'non connexion' ) puis le surlendemain un second PC sur lequel il y avait la même durée de non connexion. J'ai aussi accédé plusieurs fois à OneDrive sur mon smartphone ( c 'est d'ailleurs sur le smartphone que j'ai pris la mesure de l'ampleur du désastre) ?Merci par avance à toute explication rassuranteLorsque j'aurai pu procéder à la restauration de OneDrive ( ~ 7 ou 8 juin ) je m'exprimerai sur le résultat.Bien cordialement

J'ajoute que sur le second PC mis en service j'ai vu avec surprise s'afficher une longue liste de modification à effectuer ....... environ 68 000 ???? Dlareg EndFragment

Answer 4

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Bonjour

Bienvenue sur le forum de la communauté Microsoft. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses et notre espoir le plus sincère que tout va bien malgré la situation dans laquelle vous vous trouvez.

C’est incroyablement frustrant, d’autant plus que la synchronisation OneDrive a effacé des mois de travail au lieu de fusionner les modifications. Étant donné que l’historique des versions n’affiche que la version actuelle, voici quelques étapes à essayer :

Correctifs possibles :

1. Restaurer OneDrive à une heure antérieure – Microsoft permet aux abonnés OneDrive de restaurer tous les fichiers à un état antérieur. Vous pouvez suivre les étapes ici (Restaurer votre OneDrive - Support Microsoft)
2. Cochez la corbeille OneDrive - Les fichiers supprimés peuvent toujours être récupérés à partir de la corbeille OneDrive. Vous pouvez y accéder via OneDrive en ligne.
3. Contacter le support Microsoft : si vos fichiers ont été écrasés, Microsoft peut être en mesure de les récupérer à partir des journaux principaux. Vous pouvez trouver plus de détails ici.
4. Utilisez des outils de récupération de fichiers - Si OneDrive n’a pas de sauvegarde, des outils tels que Recuva ou EaseUS Data Recovery peuvent aider à restaurer les fichiers perdus.

J’espère que cela vous aidera.

Sinceres salutations

Fordy B.

Modérateur de la communauté Microsoft