Impossible de se connecter

Question

Bonjour, je possède l'application one drive sur mon ordinateur sous windows 11 celle-ci marchait au début puis elle a totalement cesser de fonctionner elle ne veut plus du tout se connecter j'ai essayer de reset, de désinstaller etc etc rien ne marche ca me met toujours la même erreur (vérifier votre connexion internet : 0x8004de40) alors que je suis bien connecter en ethernet, et tout est fonctionnel.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher William Guillochon

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

En ce qui concerne l’erreur signalée de 0x8004de40 lorsque vous vous connectez à l’application OneDrive, vous pouvez essayer de la résoudre en suivant les étapes de ce lien.

Code d’erreur 0x8004de40 ou 0x8004de88 lors de la connexion à OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre application OneDrive après avoir effectué les étapes du lien, vous pouvez essayer de contacter le support en ligne Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire :

1. Ouvrir le lien d’un site Web - Contact - Support Microsoft
2. Dans la case ci-dessous « Nous sommes là pour vous aider », tapez Microsoft 365, cliquez sur « Obtenir de l’aide », puis cliquez sur « Contacter le support » ci-dessous.
3. Dans cette section, vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft.
4. Sélectionnez « Microsoft 365 et Office » sous Produits et services, sélectionnez « Support technique » comme catégorie, puis cliquez pour confirmer
5. Vous pouvez sélectionner « Discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web » pour accéder à la fenêtre de chat.

Sinceres salutations

Jade - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft