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Impossible de renouveler le paiement d'un abonnement mircrosoft 365 famille

Anonyme
2025-06-03T18:09:15+00:00

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement microsoft 365 famille en date du 2 mai 2025, avec 1 mois d'essai gratuit.

Entre temps, j'ai annulé l'abonnement, qui a expiré le 2 juin 2025.

J'ai souhaité tout de même y souscrire ce jour en cliquant sur "se réinscrire" mais lorsque je sélectionne "acheter maintenant" une page blanche

inactive s'ouvre.

Les coordonnées de ma carte de crédit sont correctes et la date n'est pas expirée.

Que dois-je faire pour pouvoir renouveler mon abonnement ?

Par avance, merci.

Thierry

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Aymeric-B 29,365 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-06-03T19:47:57+00:00

    Bonjour ! Je suis Aymeric, conseiller indépendant, et je vais vous aider aujourd'hui !

    Essayez de passer directement par le Microsoft Store pour vous réabonner à Microsoft 365 Famille.

    Rendez-vous sur cette page : https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/p... , puis cliquez sur l'option que vous souhaitez : facturation annuelle, ou mensuelle.

    Une fois l'abonnement dans votre panier, cliquez sur "Validation de l'achat" et laissez-vous guider.

    Utilisez un autre navigateur que celui que vous utilisez habituellement, cela peut aider.

    J'attends votre retour !

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