Je voudrais récupérer mon compte microsoft 365 copilot dans mon ancienne adresse courriel

Question

Je voudrais récupérer mon compte microsoft 365 copilot dans mon ancienne adresse courriel

Anonyme

J'avais installé microsoft dans mon ancienne adresse courriel microsoft. J'ai du me refaire un autre compte car j'ai été piraté, Je suis maintenant sur windows 11 avec une nouvelle adresse microsoft outlook.com. J'ai consulté l'aide offerte par microsoft et rien qui m'a été proposé n'a fonctionné. J'aimerais vraiment récupérer ce compte que j'ai acheté le 9 juin 2025.

Merci,

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Je sais que ce n'est pas ce que vous souhaitiez entendre. Malheureusement, une fois le formulaire de récupération rempli et sans succès, seul un représentant Microsoft peut vous aider à vérifier votre identité et à restaurer votre compte.

Accédez à : https://support.microsoft.com/account-billing → choisissez Abonnements et facturation → tapez : Parlez à une personne → Expliquez ce qui se passe → un représentant en direct peut vous aider à récupérer ou à transférer votre abonnement