Le nouveau forfait one drive ne se s’applique pas sur mon ordinateur (il est toujours écrit « espace libre insuffisant » alors que j’ai acheté un nouveau forfait de stockage)

Anonyme
2025-07-06T02:49:32+00:00

Le nouveau forfait one drive ne se s’applique pas sur mon ordinateur, il est toujours écrit « espace libre insuffisant » alors que j’ai mis à niveau le forfait de stockage. Pourtant, lorsque je vais sur mon compte, le stockage a été mis à niveau…

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1 réponse

  1. EmilyS726 247K Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-07-06T04:20:44+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour,

    Avez-vous souscrit à l'abonnement il y a déjà 48 heures ? Sinon, les modifications peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être appliquées à votre compte.

    Si cela fait plus de 48 heures, vous devrez contacter le support de facturation Microsoft.

    Pour obtenir de l'aide, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (recherchez-la dans le menu Démarrer). Ou accédez à https://support.microsoft.com/contactus , saisissez « Facturation » et appuyez sur Entrée. Sur l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis sélectionnez « Microsoft 365 » > « Gérer mon abonnement ». Vous pourrez alors discuter avec un agent du support Microsoft ayant accès à votre compte pour vous aider à résoudre le problème.

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