Problème pour le paiement de l'abonnement

Question

Je désire contacter un agent pour des problèmes de réabonnement

Answer 1

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Salut Joyce !

Enchanté ! Je suis Darhyl, conseiller indépendant.

Je comprends que vous souhaitiez contacter le support Microsoft. Vous pouvez les contacter via ce lien :

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

Tapez « Renouvellement Microsoft 365 » > Contacter le support > Microsoft 365 et Office > Mises à jour de facturation et de paiement > Confirmer > Discuter avec un agent du support dans votre navigateur Web

Assistance téléphonique : https://support.microsoft.com/topic/customer-se...

Merci pour votre gentillesse et votre compréhension ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'autre chose.

Cordialement,
Darhyl

Answer 2

On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données.

Pour ta demande, il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "page blanche lors de la validation du paiement" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelée par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...

Answer 3

Fractionné depuis cette conversation.

J'ai aussi une page blanche lors de la validation de paiement. Que dois je faire ??