Modifier un facture pour du matériel Microsoft

Question

Bonjour,

J'ai acheté du matériel professionnel Microsoft sur le Store (Surface pro, clavier etc.). Mais au moment de payé, j'ai été forcé de me connecter sur mon site personnel. Je suis en attente du matériel. La facture n'est pas encore éditée mais les informations qui sont indiquées correspondent à mes info personnelles. Or il me faut une facture éditée au nom de ma société. ça fait des heures que j'essaie de trouver le moyen de modifier mais je n'y arrive pas.

Merc ide votre aide.

Numéro de commande : Numéro de commande ***REMOVE PII***

2 juin 2025.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Renaud Perso Beziade,

Bonne journée.

Je vérifie simplement votre demande concernant l’édition de la facture de votre achat.

Bien que le forum de la communauté Microsoft ait des connaissances limitées sur les services du Store, je voulais vous faire savoir que vos préoccupations sont prises en compte. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre appartenance à la communauté Microsoft. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à poster.

Encore une fois, je vous remercie de votre temps et de votre compréhension.

Cordialement,
Mia - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Renaud Perso Beziade,

Merci de partager votre problème dans la communauté Microsoft.

Sur la base de ce que vous avez décrit, étant donné que la commande a été passée par l’intermédiaire du magasin où vous avez acheté l’équipement et que les détails de la facture sont liés au compte utilisé lors du paiement, la meilleure façon de mettre à jour ou de demander une facture corrigée est de contacter l’équipe d’assistance du magasin où l’achat a été effectué. Ils ont accès à votre commande et peuvent vous aider à modifier les informations de facturation avant que la facture ne soit finalisée.

En tant que modérateurs du forum, nous avons fait de notre mieux pour vous guider avec les options disponibles. Toutefois, veuillez comprendre que notre champ d’application est axé sur des conseils généraux et un dépannage de base pour les services Microsoft 365. Nous n’avons pas accès à d’autres systèmes pour apporter des modifications en votre nom.

J’espère que cela vous aidera. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Sinceres salutations
Mia - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft.