Activation de clé Office pro 2021

Question

Bonjour,

Le vendeur m'a donné 2 clés d'activation car la première ne fonctionnait pas. Pouvez vous m’activer Office professionnel 2021 ?

Voici les deux clés d’activation :

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

YYYYY-YYYYY-YYYYY-YYYYY-YYYYY

Cordialement

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Note de la modération :Ne jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants. 😉

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour Sébastien-

Je suis Riza, conseillère indépendante. Merci d'avoir contacté la communauté Microsoft. Malheureusement, nous ne pouvons pas activer les clés pour vous. Le propriétaire de la clé Office Pro 2021 doit effectuer l'activation. Cela garantit que seul le propriétaire légitime peut activer et gérer sa licence.

Je vous accompagnerai dans la procédure d'activation. Il existe différentes méthodes pour l'activer. Veuillez suivre les étapes recommandées ci-dessous.

Méthode 1 :

1. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à redeem.microsoft.com ou setup.office.com.
2. Connectez-vous ou créez un compte : vous serez invité à vous connecter avec votre compte Microsoft. Si vous n'en avez pas, vous devrez en créer un. Ce compte sera définitivement lié à votre licence Office.
3. Saisissez votre clé de produit. Essayez de saisir l'une des 25 caractères que vous avez reçus.
4. Une fois la clé acceptée, vous recevrez les étapes pour télécharger et installer Office.
5. Après l'installation, ouvrez une application Office (comme Word ou Excel). Votre activation devrait être détectée.

Méthode 2 :

1. Ouvrez n'importe quelle application Office comme Word ou Excel
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
3. Saisissez la clé de produit. Si l'activation n'est pas automatique, vous serez peut-être invité à saisir une clé de produit ou à l'activer. Suivez les instructions.

Si vous essayez les deux clés sur redeem.microsoft.com et qu'elles génèrent toutes les deux une erreur, par exemple comme celle ci-dessous, vous devez contacter immédiatement votre vendeur pour demander une nouvelle clé valide ou un remboursement.
a. « Cette clé de produit a déjà été utilisée »
b. « Cette clé de produit n'est pas valide »

Cordialement,
Riza

Answer 2

Pour que les choses soient bien claires : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience en fonction des informations données.

Les licences Office Professionnel Plus ne sont pas des licences grand public mais des licences de groupe. On ne t'a pas vendu une licence que tu pourrais associer à ton compte Microsoft, on t'a vendu (j'espère pour pas cher) le droit d'utiliser la licence de groupe détenue par une société. Un peu comme quand le service informatique d'une entreprise installe Office sur le PC d'un salarié. C'est l'administrateur de la licence qu'il te faut contacter, manifestement le vendeur, dans ton cas.