J'ai un compte power BI service gratuit, auquel je ne sais pas accéder, le compte oblige de saisir le numéro d'authentification que je n'ai pas accès

Question

J'ai un compte power BI service gratuit, auquel je ne sais pas accéder, le compte oblige de saisir le numéro d'authentification que je n'ai pas accès

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonne journée, client !

J’espère que vous allez bien !

Je voulais juste donner suite à ma dernière réponse concernant votre problème de désactivation de l’e-mail. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations, je suis toujours là pour vous aider.

Si vous pensez que ma réponse vous est utile, n’oubliez pas de la marquer comme une réponse. Cela aide d’autres membres de la communauté confrontés à des problèmes similaires.

Au plaisir d’avoir de vos nouvelles bientôt !

Tout le meilleur,

Hoang-D - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

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Bonne journée, client ! Je comprends que vous souhaitiez accéder à votre compte Power BI, mais votre compte vous demande d’entrer un numéro d’authentification auquel vous n’avez pas accès. Permettez-moi de vous aider.Si vous êtes un compte utilisateur,  je vous recommande de contacter l’administrateur de votre compte scolaire pour réinitialiser vos paramètres MFA via le Centre d’administration Microsoft Entra. Demandez à votre administrateur de suivre les étapes suivantes :Révoquer les sessions MFA et exiger une réinscription dans le centre  d’administration Microsoft EntraPour plus d’informations, consultez la documentation officielle de Microsoft : Gérer les méthodes d’authentification pour l’authentification multifacteur Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft LearnSi vous ne savez pas qui est l’administrateur général au sein de l’organisation de votre compte scolaire, vous pouvez trouver des conseils pour le localiser ici : Comment trouver mon administrateur Microsoft 365 ? - Support  MicrosoftSi vous êtes compte d’administration. Vous trouverez ci-dessous une solution étape par étape pour vousSolutions   d’administration immédiate***Option 1 : Réinitialiser l’authentification multifacteur via le centre d’administration (méthode du cache du navigateur)***Vous pouvez créer un compte d’administrateur temporaire et réinitialiser l’authentification multifacteur sur votre compte principal en suivant ces instructions si vous pouvez toujours accéder au Centre d’administration Microsoft 365 via le cache de votre navigateur. Vous pouvez également suivre les instructions ci-dessous pour demander à l’administrateur de réinitialiser votre méthode d’authentification.1 – Accédez au Centre d’administration Microsoft 365, vous pouvez cliquer sur Identité dans la barre   latéraleSite web du Centre d’administration Microsoft 365 : Centre      d’administration Microsoft 365Il vous mènera au Centre d’administration Microsoft Entra (Microsoft Entra - Centre d’administration Microsoft Entra)Sélectionnez UtilisateursCliquez sur Tous les utilisateursCliquez sur le nom du compte concerné (votre compte)Par exemple: https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/dd7521ee-b03d-4c2d-b097-33e432e56c65?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/dd7521ee-b03d-4c2d-b097-33e432e56c65?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">2 – Sélectionnez « Méthodes d’authentification »https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/dd7521ee-b03d-4c2d-b097-33e432e56c65?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/40d1ec4e-3378-48a8-92e7-e3f4f6306c4a?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">3 – Cliquez sur **« Exiger le réenregistrement de l’authentification multifacteur »**La prochaine fois que l’utilisateur se connectera, le système lui demandera de configurer une nouvelle méthode d’authentification. Grâce à cette méthode, l’utilisateur concerné peut configurer à nouveau la bonne méthode      d’authentificationOption 2 : Contacter le support Microsoft par téléphonePour les administrateurs uniques sans accès :Support téléphonique : Microsoft fournit des numéros de téléphone de service client en fonction de votre région. Vous trouverez ici le numéro de contact approprié.Option 3 : Création   d’un locataire d’urgenceVous pouvez également créer un nouveau compte de locataire et soumettre votre demande à partir de là.Pour configurer un nouveau locataire, procédez comme suit :1.Visitez Comparer les tarifs et les offres d’Office 365 Entreprise | Microsoft 365, choisissez n’importe quelle offre et cliquez sur Essayer gratuitement pour démarrer un essai gratuit.2.Suivez le processus de configuration guidé pour créer un compte pour un nouveau locataire.Une fois votre locataire créé, vous devriez être en mesure d’accéder au portail d’assistance et d’envoyer votre ticket sans autre problèmeTicket d’assistance : dans le Centre d’administration Microsoft 365>Support>Aide et support. Vous pouvez créer un ticket   d’assistancehttps://admin.microsoft.com/#/support/requestsN’oubliez pas d’annuler l’abonnement d’essai une fois votre problème résolu afin d’éviter des frais involontaires.J’espère que cela vous aidera !Sinceres salutationsHoang-D - MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft