impossible de synchroniser avec OneDrive

Question

Bonjour

Comme toujours OneDrive pose problème

Il est 16h52 et j'ai commencé à 15h à télécharger 4 fichiers powerPoint sur OneDrive et ce n'est pas fini

Je ne travaille pas directement sur OneDrive car je préfère travailler en interne et enregistrer hors OneDrive qui a tendance à me dégrader le fichiers PowerPoint

De plus je les utilise à des endroits où il n'y a pas internet. ça arrive

Je vous écrie cela pour le redire mais j'en ai assez d'avoir OneDrive sur mon ordinateur, je me demande s'il ne vaudrait pas mieux que je sauvegarde mes fichiers comme sur un disque dur externe

J'ai déjà demandé de l'aide mais comme ça se passe par email, je ne suis plus disponible quand j'ai la réponse et vous me donnez à faire des actions que je comprends à moitié, même si je suis assez douée en informatique mais là ça me dépasse

Vous ne voulez pas faire l'aide pour OnDrive autrement que par mail et c'est une très mauvaise idée

Cordialement

Une cliente excédée

Answer 1

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Bonjour

Je vous remercie de votre question dans le Forum.

Pour faire face à la lenteur des téléchargements et aux complications que OneDrive entraîne pour votre flux de travail. Vous pouvez vérifier les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème :

• Essayez de suspendre les autres tâches de synchronisation pendant le téléchargement de fichiers.
• Vérifiez votre vitesse Internet : OneDrive a tendance à avoir des difficultés si votre vitesse Internet est lente
• Consultez ce lien pour lire l’article d’assistance sur le problème de synchronisation dans OneDrive : Résoudre les problèmes de synchronisation OneDrive

Bonne journée!

Meilleurs voeux

Roop_green || Modérateur du support communautaire Microsoft