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Bonjour,
Il y a déjà quelques temps, j'avais crée un compte OUTLOOK.COM à mon fils mineur afin que je puisse l'ajouter dans mon groupe familial et contrôler l'usage de l'ordinateur mis à sa disposition. Tout fonctionnait correctement.
Récemment, mon père a pris un abonnement office 365 famille. Il m'a donc ajouté à son groupe pour que je puisse bénéficier d'office 365 également. Aucun soucis particulier la dessus non plus.
Toutefois, maintenant, quand je me connecte à mon compte OUTLOOK, je ne vois plus le compte de mon fils. Quand je me connecte à son compte, je vois qu'il est toujours affilié au mien, mais je ne peux pas quitter le groupe depuis son compte.
J'ai donc tenté de créer un deuxième compte OUTLOOK pour moi, toutefois je ne peux toujours pas ajouter le compte de mon fils puisqu'il est toujours affilié à mon premier compte.
Comment dois je procéder ? Faut il que je quitte le groupe familial de mon père pour pouvoir à nouveau voir celui de mon fils. Je pourrai alors le retirer de ce groupe pour l'intégrer dans le groupe de mon 2eme compte ou y a t'il une autre méthode ?
En vous remerciant d'avance.
Cordialement.
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Bonjour,
Merci de votre retour, je vais essayer ça.
Bonne journée.
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Bonjour, je suis Diane et je suis heureuse de vous aider aujourd'hui.
Vous ne pouvez appartenir qu'à un seul groupe ; vous devrez donc le quitter pour apporter des modifications à son groupe. J'ajouterais le nouveau compte au groupe, le désignerais comme organisateur, puis votre ancien compte pourrait rejoindre l'autre groupe familial.
https://support.microsoft.com/account-billing/a...
Faites-moi savoir comment cela se passe, je suis là pour vous aider davantage si nécessaire.
-- Diane