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Connexion au compte impossible

Anonyme
2025-05-13T14:58:44+00:00

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter à mon compte car un message erreur s'affiche dès que j'essaie d'entrer sur mon MacBook. Comment faire ? J'ai essayé de rafraîchir la page en vain.

Merci de m'aider.

Voici le message :

UTC Date: 2025-05-13T14:52:37.232Z

Client Id: 35B10658352B4D38A13C5D6CD1BAF6C8

Session Id: 15e63bd0-ee43-470f-b437-5b27c44e95c2

Client Version: 20250502003.07

BootResult: fail

Back Filled Errors: None

err: ReferenceError: Can't find variable: BroadcastChannel

esrc: Preboot

et: ClientError

estack: e3@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.94868.m.e7f0bdd2.js:5:98138

t6@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.94868.m.e7f0bdd2.js:7:202502

rr@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.94868.m.e7f0bdd2.js:7:242317

N@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.94868.m.e7f0bdd2.js:1:16536

@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.94868.m.e7f0bdd2.js:1:16848

asyncFunctionResume@[native code]

S@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.MsalAuth.m.72eb7302.js:1:2571

@https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.cb8eca88.js:1:66587

promiseReactionJob@[native code]

Bien cordialement

Geysse

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | MacOS

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2025-05-14T10:48:14+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Geysse,

    Merci de poster dans la communauté Microsoft.

    Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Microsoft 365 sur votre Mac. Je m’excuse sincèrement pour les ennuis et les désagréments que cela a dû vous causer de quelque manière que ce soit. 

    Il semble que vous utilisiez le navigateur Safari. Essayez de vous connecter à l’aide de Microsoft Edge, car il prend entièrement en charge les fonctionnalités dont Microsoft 365 a besoin pour se charger correctement.

    S’il vous plaît si vous êtes en mesure de vous connecter, veuillez me le faire savoir.

    Meilleurs voeux

    Pierre | Support de la communauté Microsoft

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