Rechercher des fichiers OneDrive supprimés définitivement par erreur

Question

Bonjour,

Suite à l'achat d'un nouvel ordinateur, j'ai voulu supprimer mon espace OneDrive personnel de l'ancien matériel... Cela m'a supprimé tous mes fichiers OneDrive dans mes autres appareils... J'ai fait une restauration, mais rien n'est revenu ???

Comment puis-je récupérer mes dossiers, photos ????

Merci d'avance

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut KA AX V

Ceci est mon 2ème suivi concernant votre problème « Trouver des fichiers OneDrive qui ont été supprimés par erreur ». Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème.

Merci.

Sinceres salutations

Lonex P.

Modérateur Microsoft

Answer 2

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Salut KA AX V

Nous avons remarqué que vous n’avez pas répondu à notre dernière réponse. Nous aimerions savoir si la question que vous nous avez soulevée est toujours d’actualité. Si oui, veuillez répondre au fil de discussion afin que nous puissions continuer à résoudre votre problème.

Merci.

Sinceres salutations

Lonex P.

Modérateur Microsoft

Answer 3

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Salut KA AX V

Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.

Je comprends à quel point il peut être frustrant de perdre des fichiers importants. Pour récupérer vos fichiers OneDrive supprimés, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

Vérifier la corbeille OneDrive

Accédez à OneDrive en ligne.

Connectez-vous avec votre compte Microsoft.

Sur le côté gauche, cliquez sur Corbeille.

Retrouvez vos fichiers et dossiers supprimés.

Sélectionnez les éléments et cliquez sur Restaurer.

Restaurer OneDrive à une version précédente

Si la corbeille ne contient pas vos fichiers, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à un état antérieur :

Accédez aux paramètres OneDrive.

Cliquez sur l’icône d’engrenage (⚙️) en haut à droite.

Sélectionnez Restaurer votre OneDrive.

Choisissez une date antérieure à la suppression et cliquez sur Restaurer.

Vérifiez la corbeille de l’ordinateur local

Si vous avez supprimé des fichiers directement de votre ordinateur, il se peut qu’ils se trouvent toujours dans la corbeille Windows ou Mac :

Windows : ouvrez la corbeille sur votre bureau, recherchez les fichiers et restaurez-les.

Contacter le support OneDrive

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, le support OneDrive peut être en mesure de vous aider :

Allez sur ce lien https://onedrive.live.com/?action=feedback puis tapez votre préoccupation dans la case.

Expliquez le problème et demandez de l’aide pour la récupération de fichiers.

J’espère que cela vous aidera à récupérer vos fichiers perdus.

Sincères salutations

Lonex P.

Modérateur Microsoft